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一、凡由本厂生产销售的产品出现质量问题，本厂按规定实行售后服务保证客户利益不受损害。
二、在得到用户关于产品质量问题的信息后，立即派出相关人员进行处理解决问题。
三、售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题，保证用户及时使用，无后顾之忧。
四、在及时解决好售出产品的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训
以及解答其它产品相关联的问题。
五、凡确属本公司产品质量问题的产品，一切费用均由本公司承担。对因用户所造成的产品质量问题（或超
出质保期的产品质量问题）本公司酌情收费，但不高于总支出的费用（或成本费）。
六、本着用户就是上帝，一切为用户着想的宗旨，及时、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，
处处维护企业形象，做到 "公司放心，用户安心 ”。 |
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